Cristina Sousa Dias
Head of Advisory
DESKSIDE SUPPORT SERVICES
Os Deskside Support Services são serviços de suporte de TI fornecidos diretamente aos utilizadores finais no seu local de trabalho físico, regra geral no seu Posto de Trabalho.
Estes serviços visam resolver problemas técnicos e incidentes relacionados com dispositivos, aplicações e serviços do utilizador final, garantindo o mínimo de interrupção na sua produtividade.
- On-site Support
- Suporte ao Hardware
- Suporte ao Software
- Configuração do Dispositivo
- Suporte a Aplicações
- Implementação e atualização de dispositivos
- Gestão de contas de utilizadores
- Segurança e conformidade do dispositivo
- Formação e Educação do utilizador final
- Reporting and Analytics
